課程背景:
“偉大的CEO就是偉大的教練。”
——通用電氣前CEO杰克•韋爾奇
中國企業(yè)正在面臨著一場管理方式的深刻變革,“教練式管理”作為一種新型管理方式,正在逐步替代以控制、指令為特征的傳統(tǒng)“集權(quán)式管理”,并被越來越多的企業(yè)采用。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么,而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。
本課程旨在幫助企業(yè)創(chuàng)始人、管理者掌握最實(shí)用的教練管理工具和方法,實(shí)現(xiàn)從“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的躍遷。
課程收益:
? 掌握深度傾聽的3個(gè)步驟,能夠迅速打開員工的心扉;
? 掌握有力提問的3種方法,能夠有效的啟發(fā)員工的思維;
? 掌握有效反饋的3個(gè)要素,能夠有力促進(jìn)員工付諸行動(dòng);
? 掌握輔導(dǎo)員工的4步流程,支持員工積極行動(dòng),達(dá)成績效。
課程特色:
? 全新視角:用教練的視角看待管理問題,用教練的思維方式進(jìn)行管理工作,站在教練的位置推動(dòng)管理創(chuàng)新。
? 深入淺出:通過互動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),引發(fā)學(xué)員深刻感悟,體會(huì)到教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值所在。
? 知行合一:知道不一定做到,將教練方法和工具與實(shí)際工作真正接合起來,轉(zhuǎn)化成落地有效的行動(dòng)方案。
課程形式:情境體驗(yàn)+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理者
課程時(shí)間:1-2天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
第一模塊:管理者到管理教練的變革
一、教練的價(jià)值
1、 傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn)
2、 教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值
3、 教練的核心原則
4、 教練型領(lǐng)導(dǎo)力4*4法則
情境演練:教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、教練的哲學(xué)思維
1、 績效=潛能-干擾
2、 從聚焦問題到聚焦目標(biāo)
3、 問題思維到成果思維的轉(zhuǎn)變
情境演練:教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話管理的不同
三 、教練的三項(xiàng)原則
1、 教練式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、優(yōu)勢與價(jià)值
2、 教練三原則:支持、期待、信任
情境演練:教練式對(duì)話VS非教練式對(duì)話
第二模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之一深度傾聽
1、 傾聽的5個(gè)層級(jí),3種境界
2、 深度傾聽的3R步驟
3、 迅速建立親和的回放技術(shù)
4、 有效化解抱怨的確認(rèn)技術(shù)
小組訓(xùn)練:傾聽中的同理與共情技巧應(yīng)用
第三模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之二有力提問
1、 有力提問的3種方法
2、 如何問出強(qiáng)有力的問題
3、 有力提問的3多3少原則
4、 如何支持下屬尋找答案
小組訓(xùn)練:調(diào)動(dòng)員工的工作意愿,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
第四模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之三有效反饋
1、 有效反饋的2種模式(BIA/BID)
2、 如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
3、 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
4、 有效區(qū)分評(píng)判與觀察
小組訓(xùn)練:積極性/發(fā)展性反饋案例、練習(xí)
第五模塊:結(jié)果導(dǎo)向-SMART目標(biāo)框架
1、 SMART目標(biāo)分解原則
2、 SMART目標(biāo)框架提問法
3、 讓員工成為自己目標(biāo)的主人
小組訓(xùn)練:目標(biāo)梳理制定演練
第六模塊:問題分析與解決4條路徑
1、 路徑一、問題-方案
2、 路徑二、問題-需求-方案
3、 路徑三、問題-需求-目標(biāo)-方案
4、 路徑四、問題-需求-目標(biāo)-要素-方案
小組訓(xùn)練:解決簡單/復(fù)雜問題路徑的演練
第七模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)之道-GROW輔導(dǎo)模型
一、聚焦目標(biāo)
小組訓(xùn)練:變理想目標(biāo)為SMART績效目標(biāo)
二、了解現(xiàn)狀
小組訓(xùn)練:知彼解己,百戰(zhàn)不殆!評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
三、探索行動(dòng)方案
小組訓(xùn)練:運(yùn)籌帷幄,決勝千里!激勵(lì)員工探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
四、強(qiáng)化意愿
小組訓(xùn)練:強(qiáng)化員工執(zhí)行目標(biāo)的動(dòng)力
情境演練:GROW輔導(dǎo)流程讓員工帶著問題來,帶著方法走。
第八模塊:習(xí)慣養(yǎng)成行動(dòng)計(jì)劃
一、 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
二、 教練訓(xùn)練表單
三、 訓(xùn)后作業(yè)反饋
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